평소와 다른 로그인이 감지되어 추가 인증이 필요합니다. 카카오 계정 오류 해결 방법

안녕하세요. 정말 오랜만에 글을 쓰네요. 이번에 다시 블로그를 열심히 하고자 다짐하면서 오랜만에 티스토리 로그인을 하려고 시도하였는데요. 처음에 비밀번호 찾기는 어찌저찌 시도해서 진행했는데 갑자기 뜬 오류창…뚜둥

“평소와 다른 로그인이 감지되어 추가 인증이 필요합니다” 라는 오류였습니다. 그치만 인증할 수 있는 수단은 없는 상태였어요. 도움말 보기를 클릭 했을 때 나온 내용은
1. 로그인 시점으로부터 12시간이 지난 후 동일한 환경(기기/브라우저/ip)에서 재시도
2. 기존에서 사용했던 기기에서 로그인한 후, 연락처 이메일 또는 본인인증 정보를 등록 후 재시도
위에 나온 내용 다 시도를 해봤습니다. 2번은 사실 제가 기존에 사용했던 기기가 뭐였는지를 몰라서 현재 가지고 있는 기기들도 다 시도를 해봤는데도 안되더라구요.

12시간 마다 재로그인 시도를 해봤는데도 상기와 같은 오류가 계속 떠서 처음에는 카카오 문의 등록을 진행했습니다.
문의 등록 url : https://cs.kakao.com/requests

총 2번의 문의 등록을 진행했지만 받은 답변은 그냥 똑같은 내용이었어요. 해결이 안되더라구요..!!

필수 기재 항목 입력 후에 다시 문의 등록 했는데도 오른쪽과 같이 똑같은 답변이 왔어요.

기다리고 있을 수만은 없어서 카카오 상담톡을 이용했습니다. 여러분들은 처음 부터 상담톡으로 무조건 하세요. 확실히 메일 기다리고 하는 것보다 피드백도 빠르고 현재 제 상황이 어떤지 설명이 가능하니까 훨씬 편하더라구요.

본인 인증을 진행하고 등록하고자 하는 메일 계정을 확인한 후에, 한번 더 인증절차를 진행해서 등록을 해주더라구요. 중간 중간 채팅 상담이 끝나고 재문의를 해야해서 살짝 불편함이 있긴 했지만, 훨씬 편했어요!

이렇게 상담이 종료 되어도 확인 후에 재연락을 주기 때문에 걱정하지마세요! (저도 처음에는 걱정 했습니다. 또 어영부영 끝나버릴까봐요) 본인인증만 잘 되면 문제 없이 추가인증 할 수 있는 메일을 제 카카오 계정에 등록 해주시는 것 같아요. 등록 완료 되었다는 연락 받고 들어갔더니 바로 로그인 가능. 너무 행복했습니다.
저 이걸로 저번주 일요일 부터 5일동안 스트레스 엄청 받았거든요. 해결 되자마자 바로 열심히 블로그 글을 써봅니다. 하하

여러분들은 저처럼 시간낭비 하지 마시고, 다른 기기로 로그인 안되시거나 12시간 후에도 로그인 안되시면 바로 상담원 채팅 통해서 진행하는 걸 추천드립니다.

참고로 상담원 채팅은 10:00~18:30 까지만 가능하고 주말/공휴일은 제외입니다. 참고부탁드려요.